Casata Mergé - Italian Wines | FAQ
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FAQ

Acquisto e Spedizione

Quanto costa la spedizione in Italia?

Le spese di spedizione sono di euro 6 per ogni ordine inviato.

In caso di ordini pari o superiori ai 60 € le spese di spedizione sono gratuite.

 

E’ possibile richiedere servizi addizionali per la consegna pagando i supplementi: consegna al sabato 9 euro, consegna serale (solo in alcune città) 9 euro, consegna al piano 2,40 euro e consegna giorno prestabilito 2 euro.

Potete spedire anche all’estero?

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Quali sono i tempi di consegna?

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Come posso seguire la spedizione del mio ordine?

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Cosa devo fare se il prodotto acquistato è in ritardo?

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Desidero ricevere la fattura per il mio acquisto, come posso fare?

Sezione vuota. Modifica pagina per aggiungere contenuto qui.

Voglio ricevere il vino che ho ordinato a un indirizzo diverso rispetto a quello inserito nel mio profilo, come faccio?

Nel tuo account troverai la sezione “I miei indirizzi, lì potrai aggiungere sempre tutti gli indirizzi che vorrai per ricevere il tuo vino. Durante la fase di acquisto, poi, potrai scegliere l’indirizzo dove vuoi ricevere la spedizione. Se ti risulta più comodo, t’informiamo che puoi aggiungere il nuovo indirizzo di spedizione anche durante la fase di acquisto.

Assistenza Cliente

Come posso contattarvi?

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Se il pacco mi arriva danneggiato cosa devo fare?

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Se il vino che ho acquistato sa di tappo o ha altri problemi organolettici, come posso segnalarvelo?

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FAQ Generali

Quali sono le modalità di pagamento che posso utilizzare su Vinicum?

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I prezzi sono IVA inclusa?

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Esiste un’età minima per acquistare i vostri vini?

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Voglio rimanere aggiornato su tutte le novità del mondo Vinicum, come faccio a iscrivermi alla newsletter?

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Spedizione gratuita in caso di ordini superiori ai 60 €

Pagamenti sicuri e protetti con Carta di Credito e PayPal

Assistenza clienti al numero +39 0620609225